Политика возврата

Условия замены услуги:

Товары, приобретаемые на данном сайте, являются нематериальными, а значит их нельзя вернуть физически, поэтому приобретаемый цифровой товар подлежит не возврату, а замене.

• необходимость изменить регион/город (за вычетом разницы в цене);
• у ИП адреса(ов) наблюдается большой неудовлетворительный пинг или скорость;
• в момент получения заказа по каким либо причинам (исключая невозможность настройки) адреса оказался нерабочим;
• в момент получения заказа обнаружена не верная геолокация (причина на которую мы не влияем). Если локация ИП проверяется сомнительным сервисом/программой мы в праве отказать в замене.
• замечены частые дисконнекты и это подтверждено нашим техническим специалистом (если это последствия самописного по, в замене будет отказано, мы не делаем подбор ip под самописное по).

Услуга "персональных прокси"" не подлежит замене/возврату в случае блокировки в момент эксплуатации. Блокировка - последствие целевого использования клиентом.

Возврат денежных средств:

В полном объеме осуществляется (исключая условия перечисленные ниже) при условии проверки заказа в первые 24 часа после оплаты. Настоятельно рекомендуется не игнорировать этот пункт условий.

• IP адрес(а) оказались нерабочие и отсутствует/отказ возможность замены на другой в рамках оплаченной локации;
• отсутствие авторизации к IP адресу, с условием что было обращение в поддержку и специалист подтвердил, что проблема будет сохранятся;
• отсутствие необходимой локации ip в достаточном количестве или под целевую цель использования;
• ваша выбранная цель использования противоречит условиям нашего сайта.

На заказы сроком 2 дня возврат не предусмотрен, исключением может быть только, если с нашей стороны подтверждена полная неработоспособность прокси с невозможностью замены.

Возврат производится исключительно на те реквизиты с которых была произведена оплата. Исключая криптокошельки.