FAQ

Общие вопросы

Как продлить прокси?

Мы предупреждаем за три дня до окончания срока по указанным контактным данным, Вы сможете оплатить продление удобным способом. Но, если по какой-то причине, Вы не увидели наше сообщение или забыли про него, можете в любой момент обратиться к консультанту, сообщив: контактные данные, Ваш логин/пароль в системе и присвоенные Вам IP адреса.

При продлении пакета прокси, по запросу возможна замена всех или части прокси.

 

Сколько занимает выдача прокси после оплаты?

Выдача прокси после поступления оплаты занимает до 12 часов, но, как правило, от 1 до 2 часов.

Чем отличаются ваши прокси от всех остальных?

Наши прокси предоставляются в одни руки.

Не являются паблик - где доступ к ним может купить любой желающий. Приобретая IP адреса, можете быть уверены, что используете один в своих целях.

Так же, наш сервис отличается от всех остальных - гарантиями. Покупая под определенную цель IP адреса - мы гарантируем работоспособность в рамках этой цели.

Нужны прокси с разных сетей/подсетей - это реально?

Да, реально. В наличии более 100 сетей с большим количеством подсетей. Особенно хороший выбор в России и Украине.

Что делать, если прокси после выдачи оказался не рабочий?

Если на момент выдачи IP адресов, обнаружен один или несколько адресов непригодных к использованию, в течение суток с момента получения (см. Условия) - мы делаем замену на работоспособные IP адреса. Если же возникли проблемы непосредственно в момент эксплуатации (кроме невозможности подключения к прокси) - IP адрес(а) не подлежат замене. 

Кто нибудь пользовался купленными прокси до меня?

К сожалению, такой гарантии не даем ни мы, ни хостинг провайдер. Это связано с тем, что ни мы, ни хостинг провайдер не занимается сбором такой статистки. Мы даем гарантию лишь на то, что покупая у нас под определенную цель - IP адрес будет работать.

Чем отличаются прокси поштучно от пакетных?

Все просто. Пакетные прокси предназначены для оптовых покупателей. Чем больше количество прокси и срок приобретения - тем дешевле стоимость 1 IP. В пакетных прокси предусмотрены скидки до 40%

Если я заказал на неделю/месяц, то прокси будут жить весь период или гарантии нет?

Мы гарантируем работоспособность прокси на весь оплаченный период, за исключением случаев получения бана в связи с Вашей некорректной деятельностью. По истечению срока Вы сможете оплатить продление прокси на нужный Вам срок. Хочу обратить Ваше внимание, что при продлении на срок 3,6, 12 месяцев у нас предусмотрены скидки до 10%

Пакетные прокси тоже персональные?

Все прокси предоставленные на нашем сайте: пакетные/поштучно - являются персональными. Различие у них единственное - стоимость. В пакетных прокси предусмотрены скидки до 15% в зависимости от количества и срока аренды.

Я житель Крыма, мне подойдут ваши прокси для посещения сайтов?

Да, конечно. Для жителей Крыма рекомендуется использовать IP адреса которые принадлежат Российской Федерации, но подойдут прокси и других стран, большого значения это не имеет

Ваши прокси держат большие нагрузки?

Да. Но количество потоков с 1 IP адреса ограничено до 6 подключений.

Скорость на наших IP адресах от 20 мб локально (1-5 мб/с в интернете). 

Проверить скорость прокси можно тут: https://yandex.ru/internet

Подходят ли персональные прокси для парсинга Яндекс Каталога?

Да, наши прокси отлично подходят под эту цель. При использовании наших адресов проблем не наблюдается.

Могу ли я купить прокси под рассылку сообщений/писем/брут?

Нет, это является запрещенной целью при использовании наших прокси. Любой, кто будет замечен в подобных действиях - моментально будет отключен от использованиях наших прокси без возврата денежных средств.

Технические вопросы

Как настроить прокси?

Мы рекомендуем нашим пользователям использовать удобную в управлении программу proxyfier, инструкция по настройке есть тут. Преимущества proxyfier: удобная в управлении, легкая в настройке, возможность создавать правила в зависимости от целей и количества IP адресов.

Но если так сложилось и есть острая необходимость использовать браузер с подключением прокси:

Настройка Opera

Настройка FireFox

Настройка Gogle Chrome

Настройка Yandex браузера

Настройка Internet Explorer

Я купил прокси, но программа пишет что они не рабочие, что делать?

В первую очередь, пользуясь приватным программным обеспечением под любую цель Вы должны изучить документацию/рекомендации по использованию прокси от разработчика. Зачастую, у каждой программы разный формат добавления IP адресов. Так же, загрузив IP адреса в программу, необходимо сверить соответствие выбранного протокола нашему порту.

Как показывает опыт, пользователи допускают ошибки именно в этих двух пунктах. Если все же, случилось так, что прокси не работают при какой либо проверке - необходимо обратится в нашу службу поддержки, чтобы специалисты оказали помощь/консультацию в использовании IP адресов.

Рекомендации

Нужны прокси для KeyCollector, что посоветуете?

Рекомедуем Вам использовать прокси России, так как Яндекс заблокирован в Украине в связи с Указом Президента, но для парсинга google подойдут прокси любой страны, в том числе Украины

Сколько нужно прокси под KeyCollector и как их использовать?

Чем больше нужно парсить - тем больше берите прокси, иначе есть шанс закапчить прокси. Такие прокси не попадают под замену (см. Условия). В частности, использовать не более 1 потока на 1 прокси

Сколько нужно прокси для соц.сетей?

Мы рекомендуем использовать 1 прокси на 1 аккаунт, если Вы планируете работать с аккаунтами долгосрочно и с прокси в том числе. Но, допустимая норма 3 аккаунта на 1 IP адрес. Обратите внимание, что бывают случаи блокировки страниц если превышать лимиты самой соц.сети

Какие прокси нужны для соц.сетей?

Мы рекомендуем использовать прокси той страны, на которую зарегистрированы аккаунты. При использовании прокси с аккаунтом у которых разные страны, Вам нужно будет пройти небольшую проверку, подтвердив номер телефона.

Своим пользователям мы советуем при ручной регистрации использовать только те IP, которые они арендуют