FAQ

Общие вопросы

Как продлить прокси?

Мы предупреждаем за три дня до окончания срока по указанным контактным данным, Вы сможете оплатить продление удобным способом. Но, если по какой-то причине, Вы не увидели наше сообщение или забыли про него, можете в любой момент обратиться к консультанту, сообщив: контактные данные, Ваш логин/пароль в системе и присвоенные Вам IP адреса.

Сколько занимает выдача прокси после оплаты?

Выдача прокси после поступления оплаты занимает до 12 часов, но, как правило, от 1 до 2 часов.

Чем отличаются ваши прокси от всех остальных?

Наши прокси предоставляются в одни руки.

Не являются паблик - где доступ к ним может купить любой желающий. Приобретая IP адреса, можете быть уверены, что используете один в своих целях.

Так же, наш сервис отличается от всех остальных - гарантиями. Покупая под определенную цель IP адреса - мы гарантируем работоспособность в рамках этой цели.

Нужны прокси с разных сетей/подсетей - это реально?

Да, реально. В наличии более 100 сетей с большим количеством подсетей. Особенно хороший выбор в России и Украине.

Что делать, если прокси после выдачи оказался не рабочий?

Если на момент выдачи IP адресов, обнаружен один или несколько адресов непригодных к использованию, в течение суток с момента получения (см. Условия) - мы делаем замену на работоспособные IP адреса. Если же возникли проблемы непосредственно в момент эксплуатации (кроме невозможности подключения к прокси) - IP адрес(а) не подлежат замене. 

Кто нибудь пользовался купленными прокси до меня?

К сожалению, такой гарантии не даем ни мы, ни хостинг провайдер. Это связано с тем, что ни мы, ни хостинг провайдер не занимается сбором такой статистки. Мы даем гарантию лишь на то, что покупая у нас под определенную цель - IP адрес будет работать.

Чем отличаются прокси поштучно от пакетных?

Все просто. Пакетные прокси предназначены для оптовых покупателей. Чем больше количество прокси и срок приобретения - тем дешевле стоимость 1 IP. В пакетных прокси предусмотрены скидки до 40%

Если я заказал на неделю/месяц, то прокси будут жить весь период или гарантии нет?

Мы гарантируем работоспособность прокси на весь оплаченный период, за исключением случаев получения бана в связи с Вашей некорректной деятельностью. По истечению срока Вы сможете оплатить продление прокси на нужный Вам срок. Хочу обратить Ваше внимание, что при продлении на срок 3,6, 12 месяцев у нас предусмотрены скидки до 10%

Пакетные прокси тоже персональные?

Все прокси предоставленные на нашем сайте: пакетные/поштучно - являются персональными. Различие у них единственное - стоимость. В пакетных прокси предусмотрены скидки до 15% в зависимости от количества и срока аренды.

Я житель Крыма, мне подойдут ваши прокси для посещения сайтов?

Да, конечно. Для жителей Крыма рекомендуется использовать IP адреса которые принадлежат Российской Федерации, но подойдут прокси и других стран, большого значения это не имеет

Ваши прокси держат большие нагрузки?

Да. Но количество потоков с 1 IP адреса ограничено до 6 подключений.

Скорость на наших IP адресах от 20 мб локально (1-5 мб/с в интернете). 

Проверить скорость прокси можно тут: https://yandex.ru/internet

Подходят ли персональные прокси для парсинга Яндекс Каталога?

Да, наши прокси отлично подходят под эту цель. При использовании наших адресов проблем не наблюдается.

Могу ли я купить прокси под рассылку сообщений/писем/брут?

Нет, это является запрещенной целью при использовании наших прокси. Любой, кто будет замечен в подобных действиях - моментально будет отключен от использованиях наших прокси без возврата денежных средств.

Технические вопросы

Как настроить прокси?

Мы рекомендуем нашим пользователям использовать удобную в управлении программу proxyfier, инструкция по настройке есть тут. Преимущества proxyfier: удобная в управлении, легкая в настройке, возможность создавать правила в зависимости от целей и количества IP адресов.

Но если так сложилось и есть острая необходимость использовать браузер с подключением прокси:

Настройка Opera

Настройка FireFox

Настройка Gogle Chrome

Настройка Yandex браузера

Настройка Internet Explorer

Я купил прокси, но программа пишет что они не рабочие, что делать?

В первую очередь, пользуясь приватным программным обеспечением под любую цель Вы должны изучить документацию/рекомендации по использованию прокси от разработчика. Зачастую, у каждой программы разный формат добавления IP адресов. Так же, загрузив IP адреса в программу, необходимо сверить соответствие выбранного протокола нашему порту.

Как показывает опыт, пользователи допускают ошибки именно в этих двух пунктах. Если все же, случилось так, что прокси не работают при какой либо проверке - необходимо обратится в нашу службу поддержки, чтобы специалисты оказали помощь/консультацию в использовании IP адресов.

Рекомендации

Нужны прокси для KeyCollector, что посоветуете?

Рекомедуем Вам использовать прокси России, так как Яндекс заблокирован в Украине в связи с Указом Президента, но для парсинга google подойдут прокси любой страны, в том числе Украины

Сколько нужно прокси под KeyCollector и как их использовать?

Чем больше нужно парсить - тем больше берите прокси, иначе есть шанс закапчить прокси. Такие прокси не попадают под замену (см. Условия). В частности, использовать не более 1 потока на 1 прокси

Сколько нужно прокси для соц.сетей?

Мы рекомендуем использовать 1 прокси на 1 аккаунт, если Вы планируете работать с аккаунтами долгосрочно и с прокси в том числе. Но, допустимая норма 3 аккаунта на 1 IP адрес. Обратите внимание, что бывают случаи блокировки страниц если превышать лимиты самой соц.сети

Какие прокси нужны для соц.сетей?

Мы рекомендуем использовать прокси той страны, на которую зарегистрированы аккаунты. При использовании прокси с аккаунтом у которых разные страны, Вам нужно будет пройти небольшую проверку, подтвердив номер телефона.

Своим пользователям мы советуем при ручной регистрации использовать только те IP, которые они арендуют